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Politique sur la vie privée et les cookies

Des données à caractère confidentiel ou personnel sont traitées via la boutique en ligne du site smart-luminaire.com, qui appartient à la société Smart Groupe Sàrl.  Smart-luminaire.com accorde une grande importance à ce que ces données soient manipulées avec précaution. Toute donnée à caractère personnel est ainsi utilisée et protégée avec le plus grand soin. 

Smart-luminaire.com respecte en tous points la législation en vigueur en matière de respect de la vie privée dans le cadre du traitement des données en notre possession. En d'autres termes, cela signifie que:

  • nous mentionnons clairement à quelles fins nous conservons des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies ; 
  • nous limitons notre collecte de données personnelles aux données nécessaires à des fins légitimes ; 
  • nous vous demandons au préalable votre accord exprès pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre accord est requis ; 
  • nous mettons en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles et exigeons de la part d'autres parties chargées, à notre demande, du traitement de ces données qu'elles en fassent de même ; 
  • nous respectons votre droit à consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles sur simple demande.

Smart-luminaire.com est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies, nous vous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et à quelle fin. Nous vous invitons à lire attentivement ce document.

La présente déclaration de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies a été revue pour la dernière fois le 01-02-2022.

Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web, vous nous communiquez certaines données, pouvant présenter un caractère personnel. Nous collectons les données à caractère personnel via différents canaux, notamment dans le cadre de la commande d'articles via notre site web lorsque nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles afin de pouvoir passer votre commande. Notre site smart-luminaire.com traite ainsi les données suivantes:

  • Nom;
  • Sexe;
  • Adresse e-mail;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse;
  • Mot de passe;
  • Nom de société;
  • Données de paiement.

Les données ci-dessus sont nécessaires pour créer un compte sur notre site et effectuer une commande.

Outre ces informations, nous collectons également :

  • les données personnelles éventuelles que vous nous communiquez par e-mail, via un formulaire de contact ou un service de messagerie instantanée ;
  • les données personnelles éventuelles que vous mentionnez dans le cadre d'un commentaire sur notre boutique en ligne ;
  • les données personnelles éventuelles que vous communiquez lors de votre participation à un concours promotionnel.

 

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données aux fins suivantes:

  • - la création de votre compte ;
  • - le traitement de votre commande (livraison, paiement et contact) ;
  • - la réponse aux questions et requêtes à propos de nos produits ;
  • - l'envoi d'une newsletter contenant des informations sur nos produits ;
  • - la publication de votre commentaire sur un article du blog ;
  • - la désignation du gagnant à un concours promotionnel ;
  • - l'affichage de votre commentaire sur notre boutique en ligne. 

Smart-luminaire.com peut, avec votre autorisation, vous envoyer une newsletter par e-mail. Chacun de ces bulletins d'information comporte un message offrant la possibilité de vous désinscrire si vous n'êtes plus intéressé(e) par notre newsletter. Vous pouvez également vous désinscrire via votre compte.

Bénéficiaires de vos données

Les données que vous nous communiquez sont transmises à des tiers si cela est nécessaire pour veiller à la livraison des produits que vous avez commandés. Vos données sont ainsi transmises aux parties suivantes :

  • services de livraison ;
  • prestataires de services de paiement ;
  • plateformes d'évaluation pour boutiques en ligne ;
  • développeurs de site web.

 

Pour le reste, smart-luminaire.com ne fournira les données que vous nous communiquez à aucun autre tiers sans avoir reçu votre autorisation préalable, à moins d'y être légalement obligée. Il est ainsi possible que les services de police nous demandent certaines données dans le cadre d'une enquête en matière de fraude. Le cas échéant, smart-luminaire.com est légalement tenue de remettre ces données.

Délais de conservation

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, smart-luminaire.com conserve vos données pendant 4 ans à compter de votre dernière commande.

Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact, par e-mail, Facebook, Twitter, WhatsApp ou messagerie instantanée, smart-luminaire.com conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande ou requête, puis 6 mois supplémentaires pour permettre le traitement efficace de toute question subsidiaire éventuelle.

Si vous réagissez à un article du blog ou faites une évaluation d'un produit sur notre boutique en ligne, votre commentaire sera publié et vos données seront conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre réaction ou votre évaluation.

Lorsque, dans le cadre de votre participation à un concours promotionnel. Les autres données à caractère personnel que vous nous envoyez lors de votre participation à un concours promotionnel seront conservées jusqu'à ce que le(s) gagnant(s) ai(en)t reçu le(s) prix.

Protection

Smart-luminaire.com prend les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données contre tout risque de perte ou de traitement illégitime, notamment par le vol ou la consultation non autorisée de celles-ci.

Smart-luminaire.com prend les mesures de protection suivantes :

  • l'accès aux données à caractère personnel est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe ;
  • nous utilisons une connexion sécurisée veillant à ce que toutes les informations qui transitent entre vous et notre site web soient protégées aussitôt qu'il est question de données personnelles ;
  • nous conservons des journaux de toutes demandes de consultation de données à caractère personnel.

Vos droits concernant vos données à caractère personnel

Vous jouissez des droits suivants à l'égard de vos données à caractère personnel :

  • vous pouvez demander à consulter les données que nous traitons vous concernant ;
  • vous pouvez demander à recevoir un aperçu, sous un format courant, des données que nous traitons vous concernant ;
  • vous pouvez demander que vos données soient corrigées ou supprimées, dans le cas où celles-ci seraient incorrectes ou pas/plus pertinentes.

 

Si vous souhaitez exercer un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les données de contact figurant en bas de la présente déclaration de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies.

Si vous avez une réclamation à formuler concernant la manière dont nous utilisons vos données, nous serions heureux de l'entendre. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'organisme de protection des données ('Autoriteit Persoonsgegevens' aux Suisse).

Sites web de tiers

La présente déclaration de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies ne s'applique pas aux sites web de tiers reliés au présent site web par le biais de liens. Smart-luminaire.com ne peut donc garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de façon fiable et sure. Nous vous recommandons de premièrement lire la déclaration de respect de la vie privée de ces sites web avant de les consulter.

Modification de la politique de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies

Smart-luminaire.com se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de respect de la vie privée et d'utilisation de cookies. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la présente déclaration afin de rester informé(e) de toute modification éventuelle.

 

Données de contact :

Smart Groupe Sarl

smart-luminaire.com

Chemin Louis-Hubert 2

1213 Petit-Lancy

Suisse

Numéro de téléphone: +41 22 301 06 91

E-mail: contact@smart-luminaire.com

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